ఫిర్యాదుదారులతో పోలీసుల ప్రవర్తన.. ఫిర్యాదుదారులు పోలీస్ స్టేషన్ కు వెళ్ళినప్పుడు పోలీసులు ఎలా ప్రవర్తించాలో తెలుసుకుందాం

బాహుబలం న్యూస్ హుజురాబాద్ ప్రతినిధి:
ఫిర్యాదుదారులతో పోలీసుల ప్రవర్తన:
పోలీసులు ఫిర్యాదుదారులతో మర్యాదగా, ఓపికగా వ్యవహరించాలి.
వారి సమస్యను శ్రద్ధగా విని, అర్థం చేసుకోవాలి.
ఫిర్యాదుపై తగిన చర్యలు తీసుకుంటామని భరోసా ఇవ్వాలి.
ఫిర్యాదుదారులకు అవసరమైన సమాచారం, మార్గదర్శకత్వం అందించాలి.
వారికి న్యాయం జరుగుతుంది అని భరోసాను కల్పించాలి.
ఫ్రెండ్లీ పోలీస్ సిస్టం:
“ఫ్రెండ్లీ పోలీస్ సిస్టం” అనేది ప్రజలకు పోలీసులకు మధ్య స్నేహపూర్వక సంబంధాలను ప్రోత్సహించే ప్రయత్నం.
ప్రజలతో పోలీసులు మర్యాదగా, సహాయకారిగా వ్యవహరించడం దీని ముఖ్య ఉద్దేశ్యం.
ఈ సిస్టం ఇంకా ఉంది. కానీ, దీని అమలు ఒక్కో ప్రాంతంలో ఒక్కోలా ఉండవచ్చు.
పోలీసులు దురుసుగా ప్రవర్తిస్తే ఫిర్యాదు:
పోలీసులు దురుసుగా ప్రవర్తిస్తే,
ఫిర్యాదుదారులు సంబంధిత ఉన్నతాధికారులకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
జిల్లా ఎస్పీ, డీఐజీ, ఐజీ వంటి అధికారులకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
రాష్ట్ర మానవ హక్కుల కమిషన్ (State Human Rights Commission) కి కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

ఇటీవల, ప్రజల అభిప్రాయాలు తెలుసుకోవడానికి పోలీస్ శాఖ ‘క్యూఆర్ కోడ్’ విధానాన్ని ప్రారంభించింది. దీని ద్వారా కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
పోలీస్ యాక్ట్ సెక్షన్ 29:
పోలీస్ యాక్ట్ సెక్షన్ 29 ప్రకారం, పోలీసులు విధి నిర్వహణలో నిర్లక్ష్యంగా వ్యవహరిస్తే లేదా దురుసుగా ప్రవర్తిస్తే వారిపై చర్యలు తీసుకోవచ్చు.
ఈ సెక్షన్ పోలీసుల ప్రవర్తనను నియంత్రించడానికి, జవాబుదారీతనాన్ని పెంచడానికి ఉద్దేశించబడింది.
అదనపు సమాచారం:
పోలీస్ స్టేషన్లలో సిటిజన్ ఫీడ్‌బ్యాక్ క్యూఆర్ కోడ్ ఏర్పాటు చేశారు.
పోలీసుల పనితీరుపై ఆన్‌లైన్‌లో ప్రజాభిప్రాయ సేకరణ చేపడుతున్నారు